本网讯 扫个码就能给食堂菜单打call，吐槽浴室水温不稳第二天后勤就扛着工具箱上门维修……近日，吕四港发电公司创新搭建“线上+线下”立体沟通平台，推出“职工之声”线上意见箱与“幸福小卡片”双轨机制，破解职工诉求反馈难题。
线上渠道以“职工之声”意见箱为核心，职工可通过扫码随时提交涵盖食宿、通勤、文化活动等六大类建议，特别设置匿名/署名双通道，保障表达自由。后台建立“收集-核查-指派-整改”闭环机制，通过专项督办、全程保密确保每项建议落地有声。线下同步推行“幸福小卡片”实体服务，在集控室、办公楼等区域公示分工会主席24小时联系电话，结合“听民意谋民生”走访机制，已解决硬件设施改善、劳保用品升级等一线诉求15项。
该公司双渠道运行实现诉求响应“零时差”，“职工之声”上线首天即收到合理化建议12条，立即派发至相关责任部门，实现当天反馈，限时整改。
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